Geri Ödeme ve İade Politikası

Değerli Müşterilerimiz,

Memnuniyetinize verdiğimiz önemi göstermek adına, Geri Ödeme ve İade Politikamız sizlere en şeffaf ve güvenilir alışveriş deneyimini sunmak için oluşturulmuştur. Bu sayfada, siparişlerinizle ilgili yaşanabilecek olası sorunları nasıl çözeceğinizi ve geri ödeme sürecinin detaylarını bulacaksınız.

Öne Çıkan Özellikler

Geri Ödeme ve İade Politikamızın benzersiz özellikleri arasında şunlar bulunmaktadır:

  • Hızlı ve Kolay Prosedürler: İade ve geri ödeme taleplerinizi hızlı ve pratik adımlarla gerçekleştirebilirsiniz.
  • Tam Şeffaflık: Tüm süreçlerimiz açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmiştir.
  • Müşteri Memnuniyeti: Önceliğimiz daima sizlerin memnuniyeti ve güvenidir.

İade ve Geri Ödeme Koşulları

İade ve geri ödeme taleplerinizin değerlendirilmesi için aşağıdaki koşulları sağlamanız gerekmektedir:

  • Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  • Geri ödeme ve iade talepleri, ürün teslim alındıktan itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
  • Faturaların ve tüm aksesuarların ürünle birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.

İade ve Geri Ödeme Süreci

İade ve geri ödeme sürecimiz, müşterilerimize en az zahmet yaşatacak şekilde planlanmıştır:

  • Adım 1: İade talebinizi oluşturmak için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçin.
  • Adım 2: İade onayı alındıktan sonra, ürünü belirtilen adrese geri gönderin.
  • Adım 3: Ürünün tarafımıza ulaştığından emin olun ve inceleme sürecini bekleyin.
  • Adım 4: İade başvurunuz onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza yapılacaktır.

İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti, şu şartlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir:

  • Ürün hatalı veya hasarlıysa, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
  • Diğer durumlarda, kargo ücreti müşteri sorumluluğunda olacaktır.

İletişim

Geri ödeme ve iade süreçlerinizle ilgili soru veya sorunlarınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

Bizimle iletişimde kalın ve alışveriş deneyiminizi sorunsuz hale getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapmamıza izin verin.